Salah satu kunci penting agar bisa meraih kesuksesan dalam berbisnis adalah memiliki produk atau layanan dengan kualitas yang bagus dan digandrungi masyarakat. Apabila kamu sebagai seorang pebisnis mempunyai produk dengan daya jual tinggi serta banyak dicari oleh konsumen, kemungkinan bisnis mendapatkan banyak pesanan dan berkembang akan menjadi lebih tinggi.

 

Di samping itu, jika ada banyak konsumen yang melakukan pemesanan ulang, itu artinya produk yang kamu tawarkan disenangi dan mampu memenuhi kebutuhan mereka. Konsumen yang kembali melakukan pemesanan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan oleh sebuah bisnis tersebut dikenal dengan istilah repeat order.

 

Lalu, apa yang sebenarnya dimaksud dengan repeat order ini dan kepentingannya dalam sebuah bisnis? Selain itu, apa saja hal atau tips yang bisa dilakukan untuk meningkatkan peluang konsumen melakukan pemesanan ulang? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, simak penjelasan tentang apa itu repeat order dan sederet tips meningkatkannya berikut ini.

 

Apa Arti Repeat Order?

Jika melihat secara harfiah, yang dimaksud dengan repeat order adalah pemesanan kembali. Arti repeat order mengacu pada perilaku atau tindakan konsumen yang melakukan pemesanan atau transaksi pembelian kembali terhadap produk atau layanan tertentu pada sebuah bisnis. Istilah tersebut juga bisa diartikan sebagai aktivitas berbelanja kembali pada tempat atau toko yang sama secara berulang kali.

 

Tentunya, ada beragam alasan kenapa seorang konsumen melakukan pemesanan kembali pada sebuah bisnis atau toko. Salah satu contohnya adalah karena produk yang pernah dibelinya dianggap memiliki kualitas dan value yang memuaskan.

 

Selain itu, ada juga alasan lain yang membuat seseorang bersedia melakukan repeat order, seperti karena mendapatkan pelayanan yang bagus, hingga pengalaman berbelanja yang mampu memudahkan pelanggan atau pembeli. Nilai tambah yang dimiliki oleh sebuah usaha atau bisnis inilah yang bisa mendatangkan konsumen dan mengubahnya menjadi seorang pelanggan setia.

 

Manfaat Repeat Order pada Bisnis

Bisa dibilang, semua pengusaha harus bisa menargetkan bisnisnya supaya mampu mendapatkan jumlah repeat order yang banyak. Pasalnya, ketika bisnisnya mampu mendapatkan banyak pelanggan yang selalu melakukan pemesanan atau pembelian ulang, ada banyak manfaat yang bisa dirasakan oleh pengusaha. Berikut adalah beberapa di antaranya.

 

Memangkas Biaya Promosi atau Pemasaran

Manfaat pertama dari bisnis dengan tingkat repeat order yang tinggi adalah bisa memangkas biaya marketing atau promosi. Seperti yang sudah dipahami oleh hampir semua pebisnis, biaya pemasaran atau promosi tidak jarang membutuhkan budget yang paling besar dan bisa menguras keuangan bisnis. Hal ini dikarenakan tujuan dari kegiatan tersebut adalah untuk mendatangkan konsumen baru sehingga bisnis mampu mendapatkan tingkat penjualan yang tinggi.

 

Namun, karena ada banyak konsumen yang selalu melakukan pemesanan ulang, pebisnis bisa mengalihkan biaya untuk promosi ke biaya lainnya yang mungkin lebih penting. Alasannya penjualan bisnis tetap mampu meningkat karena kebanyakan konsumen selalu melakukan pemesanan berulang sehingga tidak begitu urgent untuk melakukan promosi.

 

Menekan Biaya Operasional Bisnis

Masih berkaitan dengan manfaat yang pertama, bisnis yang mampu membuat konsumen melakukan repeat order juga mampu menghemat biaya operasionalnya. Khususnya bagi sebuah bisnis yang mengeluarkan cukup banyak biaya agar bisa memancing konsumen yang baru selain melalui biaya pemasaran.

 

Mendapatkan Kelompok Konsumen dengan Loyalitas Tinggi

Tidak kalah pentingnya, pemesanan ulang juga bermanfaat untuk menciptakan kelompok pelanggan atau konsumen yang memiliki tingkat loyalitas tinggi terhadap brand atau produk yang ditawarkan oleh bisnis. Dengan begitu, risiko pelanggan beralih ke produk kompetitor akan menjadi jauh lebih kecil dan peluang bisnis mendapatkan pangsa pasar yang besar akan menjadi semakin besar. Oleh karena itu, penting bagi seorang pebisnis untuk membuat usahanya bisa meraih tingkat repeat order yang tinggi agar meningkatkan daya saingnya dengan para kompetitornya.

 

Sumber : https://www.cermati.com/artikel/repeat-order

× Chat with us on WhatsApp